고객 중심 서비스와 경영 경험을 갖춘 실무형 인재
송** 경력
10년 8개월
희망업종 :
피부관리
대학 진학 중 부모님의 권유로 폐점 예정이던 이니스프리 매장을 인수하여 경영을 시작하게 되었고, 이 일을 계기로 대학을 중퇴하게 되었습니다.
매장 성장을 위해 8년 이상 노력하며 전국 매장 매출 10위권에 오르는 성과를 이루었고, 고객의 니즈에 맞춘 상담과 응대에 대해 꾸준히 공부하며 매장을 운영했습니다.
그 결과 다점포 매장 경영주로서의 경험도 쌓을 수 있었습니다.
비록 경영이라는 새로운 도전으로 대학을 중퇴했지만, 뷰티아트과 전공에서 배운 지식을 살리고자 화장품과 고객 커뮤니케이션에 대한 공부를 병행하며 매장을 경영했습니다.
이후 결혼을 준비하면서 남편과의 출퇴근 시간을 맞추고 더 많은 시간을 함께하기 위해 정성껏 일군 매장을 정리하게 되었습니다.
평소 즐겨하던 클라이밍 운동을 계기로 강사 제안을 받아 클라이밍 강사로 활동하기도 했습니다.
결혼 후에는 부족하다고 느꼈던 부분을 보완하기 위해 간호조무사 및 피부관리사 자격증을 취득했고, 피부과에 멀티 네트워크가 가능한 직원으로 입사하여 시술 어시스트, 피부관리, 코디네이터 역할을 담당했습니다.
제가 경험한 모든 직업은 고객과 직접 마주보며 소통하는 일이었고, 끊임없는 자기개발이 필요한 분야였습니다.
따라서 저는 고객의 니즈를 파악하고 원활하게 소통하는 능력, 그리고 지속적인 자기개발 습관이 저의 가장 큰 강점이라고 생각합니다.
또한 오랜 운동 경험을 통해 팀워크와 협동심 역시 제게 중요한 강점으로 자리 잡았습니다.
