고객의 시선으로 바라보는 피부관리사 박수민 입니다.
박** 경력
3년 9개월
희망업종 :
피부관리
4년간 피부관리사로 근무하며 고객의 피부 고민을 가장 가까이에서 마주하고 해결해온 실무 경험을 바탕으로, 보다 전문적인 의료 환경에서 역량을 발휘하고자 지원하게 되었습니다.
근무 기간 동안 고객 상담부터 시술 어시스트, 사후 관리까지 전반적인 과정을 경험하며 고객 한 분 한 분의 피부 상태를 세심하게 관찰하고 맞춤형 관리를 제공해왔습니다. 특히 외국인 고객 비중이 높은 환경에서 근무하며 다양한 고객과 소통하는 능력을 키웠고, 신뢰를 기반으로 한 서비스의 중요성을 깊이 이해하게 되었습니다.
또한 다양한 피부 관리 장비와 필 관리, 압출 시술을 수행하며 실무 중심의 전문성을 쌓아왔으며, 시술 전후 관리의 중요성을 인지하고 꼼꼼하고 책임감 있는 태도로 업무에 임해왔습니다.
해외 의료봉사 활동을 통해서는 의료 서비스가 단순한 기술이 아닌 사람을 위한 일이라는 점을 다시 한번 깨닫게 되었고, 환자의 입장에서 생각하는 자세를 갖추게 되었습니다. 현재는 디지털대학교에서 관련 전공을 공부하며 전문성을 더욱 높이고 있으며, 외국인 환자 응대를 위해 영어 학습도 병행하고 있습니다.
입사 후에는 빠르게 업무에 적응하여 의료진과의 원활한 협업을 통해 안정적인 진료 환경에 기여하고, 환자에게 신뢰받는 구성원으로 성장하겠습니다. 또한 꾸준한 학습과 경험을 통해 전문성을 더욱 강화하며 병원의 서비스 품질 향상에 기여하겠습니다.
*경력 사항
• 고객 상담 및 피부 상태 분석을 통해 맞춤형 관리 프로그램을 제공하며 고객 만족도와 재방문율 향상에 기여
• 시술 전·후 케어 및 어시스트 업무 수행으로 안전하고 체계적인 시술 환경 유지
• 외국인 고객 비중이 높은 환경에서 근무하며 원활한 의사소통을 통해 신뢰 형성 및 고객 응대 역량 강화
• 이온토, 소노, 크라이오셀, 아쿠아필, LDM, 옥시젠슈티컬즈 등 다양한 피부 관리 장비 운용 가능
• 블랙필, 화이트필, 알라딘필, 라라필 등 필 관리 및 압출 시술 수행
• 병원 내 콘텐츠 촬영 및 아이디어 제작에 참여하며 고객이 필요로 하는 정보와 서비스 전달 방식에 대한 이해도 향상
