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1. BA(Beauty Advisor) 교육 기획 및 개발
- 연간 교육
계획 및 커리큘럼 수립·개발
- 글로벌 교육
콘텐츠 현지화 및 교육 자료 번역·개발
- 세일즈 및
고객 상담 가이드 개발 및 교육
2. 교육 운영 및 진행
- 신입 BA 입문 및 기존 BA 대상 제품·세일즈·서비스 교육
- 교육 일정
및 프로그램 운영·관리
- 교육 통역
수행
3. 현장 코칭 및
Retail Support
- 매장 방문을
통한 BA 역량 진단 및 1:1 현장 코칭
- VOC·클레임 대응 가이드 및 현장 대응 교육
- BA 동기부여 및 역량 향상 등
자격 요건 (Qualifications)
- 경력: 무관 (뷰티/럭셔리/소비재 업계 교육,
리테일 영업 또는 매장 관리 경력자 우대)
- 어학: 영어
Intermediate(중급) 이상 (비즈니스
문서 읽기/작성 및 기본적인 소통 가능자)
- 직무
이해도: 화장품 카테고리, 리테일 현장 프로세스, 고객 응대 및 클레임 처리에 대한
높은 이해도
- 역량: 뛰어난 프레젠테이션 스킬, 현장 대상 1:1 코칭 능력 및 원활한 커뮤니케이션
- 툴
활용: MS Office(PowerPoint,
Excel 등) 활용 능력
- 필수사항: MAKE-UP 자격증 소지자
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