모집부문 . 모바일 고객센터 AI 기반 데이터와 고객이해 기반의 전문성을 결합한 LG유플러스 모바일 CS 상담 업무와 요금제 및 부가서비스 컨설팅 업무 수행
AI ADVISOR 기능 - 실시간 업무 지원 : 대화록 자동 생성, 상담 내용 요약 및 메모 생성 - 스마트 가이드 : 실시간 응대 가이드 및 최적의 상담 스크립트 추천 - 효율적 관리 : 콜 인입 정보 제공, 이슈 사전 경고, 상담 코드 자동 추천
모바일 마케팅 고객센터 | 온라인스토어 (Digital Sales) - 공식 온라인 채널 기반의 모바일 가입 유치 - 주요 업무: LG유플러스 공식 홈페이지(uplus.com)를 방문하거나 문의하는 고객을 대상으로 한 모바일 가입 상담(Inbound/Outbound)
모바일 마케팅 고객센터 | 우리가족마케팅 (Home & Mobile Unified) - 유무선 결합 상품 기반의 고객 가치 극대화 - 주요 업무 : 무선(모바일)과 유선(인터넷/IPTV) 서비스 통합 상담을 통해 신규 고객 유치 및 기존 고객의 서비스 유지(해지 방어) 상담 수행
AI ADVISOR 기능 - 실시간 업무 지원 : 대화록 자동 생성, 상담 내용 요약 및 메모 생성 - 스마트 가이드 : 실시간 응대 가이드 및 최적의 상담 스크립트 추천 - 효율적 관리 : 콜 인입 정보 제공, 이슈 사전 경고, 상담 코드 자동 추천
고용형태 . LG유플러스 자회사 정규직 | 입사후 수습 3개월 / 교육기간 1개월 포함
근무시간 . 평일 09:00 ~ 18:00 | 부서마다 스케줄 상이할 수 있음
근무센터 . 부산 사상구 감전천로 216 LG유플러스 빌딩 (감전동 165-10) 김해, 양산, 부산 통근버스 운행 중
전형절차 . 서류 > 인적성검사 > 인터뷰 > 채용
필수요건 . 고졸 이상 또는 동등 학력, 해외여행 결격 사유가 없는 분, 남성의 경우 접수 마감일까지 병역을 마쳤거나 면제되신 분
우대사항 . 동종업계 경력에 따라 경력 인정 (경력증명서 제출 必 / 내부기준에 따라 검증후 결정) 국가등록장애인 및 국가보훈 대상자는 관련법 및 내부규정에 의거하여 우대
기 타 사 항 . 기재 내용에 허위사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다. 해외여행 또는 비자발급에 결격사유가 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다 자세한 상세요강은 반드시 채용 홈페이지에서 직접 확인해 주시기 바랍니다. LG유플러스 자회사 소속 정규직으로 채용됩니다. - 씨에스리더 : 모바일 서울,대전 - 아인텔레서비스 : 모바일 부산,대구,광주 - 씨에스원파트너 : 홈 서울,부산
채용서류 반환 안내 . 회사는 채용 전형 과정에서 지원자의 불편을 최소화하기 위해 입사지원서를 비롯한 채용과 관련된 모든 서류는 채용 홈페이지를 통해 접수 받고 있습니다. 채용 과정에서 일부 서류를 직접 제출 받은 경우 아래와 같이 해당 서류를 반환해드리고 있으니 참고해주시기 바랍니다.
중구:중앙동,동광동,대청동,보수동,부평동,광복동,남포동,영주1동,영주2동,서구:동대신1동,동대신2동,동대신2동,서대신1동,서대신3동,서대신4동,부민동,아미동,초장동,충무동,남부민1동,남부민2동,남부민3동,암남동,동구:초량1동,초량2동,초량3동,초량4동,초량6동,수정1동,수정2동,수정4동,수정5동,좌천1동,좌천4동,범일1동,범일2동,범일4동,범일5동,영도구:남항동,영선1동,영선2동,신선동,봉래1동,봉래2동,청학1동,청학2동,동삼1동,동삼2동,동삼3동,부산진구:부전1동,부전2동,범전동,연지동,초읍동,양정1동,양정2동,전포1동,전포2동,전포3동,부암1동,부암3동,당감1동,당감2동,당감3동,당감4동,가야1동,가야2동,가야3동,개금1동,개금2동,개금3동,범천1동,범천2동,범천4동,동래구:수민동,복산동,명륜1동,명륜2동,온천1동,온천2동,온천3동,사직1동,사직2동,사직3동,안락1동,안락2동,명장1동,명장2동,남구:대연1동,대연2동,대연3동,대연4동,대연5동,대연6동,용호1동,용호2동,용호3동,용호4동,용당동,감만1동,감만2동,우암1동,우암2동,문현1동,문현2동,문현3동,문현4동,북구:구포1동,구포2동,구포3동,금곡동,화명1동,화명2동,화명3동,덕천1동,덕천2동,덕천3동,만덕1동,만덕2동,만덕3동,해운대구:우1동,우2동,중1동,중2동,좌1동,좌2동,좌3동,좌4동,송정동,반여1동,반여2동,반여3동,반여4동,반송1동,반송2동,반송3동,재송1동,재송2동,사하구:괴정1동,괴정2동,괴정3동,괴정4동,당리동,하단1동,하단2동,신평1동,신평2동,장림1동,장림2동,다대1동,다대2동,구평동,감천1동,감천2동,금정구:서1동,서2동,서3동,서4동,금사동,부곡1동,부곡2동,부곡3동,부곡4동,장전1동,장전2동,장전3동,선두구동,청룡노포동,남산동,구서1동,구서2동,금성동,강서구:대저1동,대저2동,강동동,명지동,가락동,녹산동,천가동,연구:거제1동,거제2동,거제3동,거제4동,연산1동,연산2동,연산3동,연산4동,연산5동,연산6동,연산8동,연산9동,수영구:남천1동,남천2동,수영동,망미1동,망미2동,광안1동,광안2동,광안3동,광안4동,민락동,사상구:삼락동,모라1동,모라3동,덕포1동,덕포2동,괘법동,감전동,주례1동,주례2동,주례3동,학장동,엄궁동,기장군:기장읍,장안읍,일광면,정관면,철마면,재택,재택근무,장기,단기,단순상담,단순,데이터라벨링,사무보조,사무,사무직,경리,비서,쉬운,면접,교육,입사축하금,교육비,기프티콘,프로모션,지인추천,동반입사,대표인바운드,칼퇴,연장없음,유베이스,동반지원,정보변경,결제일,한도샹향,선결제,영업X,영업없음,대표인바운드,국민카드,하나카드,KT,삼성카드,롯데카드,신한카드,우리카드,비씨카드,현대카드,카드사,여신,국민은행,하나은행,신한은행,우리은행,씨티은행,상품문의,주문,배송,주문확인,단순상담,동양EMS,인바운드,아웃바운드,고객상담,콜센터,CS,단순,CS상담,주문확인,재택근무,알바,아르바이트,간단,쉬운,대표번호,동반지원,정보변경,결제일,한도상향,선결제,영업X,영업없음,영업,대표인바운드,카드사,여신,상품문의,주문,배송,주문확인,단순상담,공채,인턴,인재,채용,생산,생산직,경력직,신입,휴가,통신비
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