포지션 및 자격요건

※ 담당 업무

1. 중국 VIP 고객 전담 상담 및 세일즈

* 프리미엄/VIP 고객 전담 상담 및 전반적인 고객 등급 관리 (CRM)

* 고객 니즈에 맞춘 하이엔드 뷰티 컨설팅 및 시술 프로그램 제안

* 상담 매출 목표 수립 및 달성 관리

2. 상담실 운영 및 시스템 최적화

* 상담실 전반의 운영 프로세스 기획 및 개선

* 예약률, 대기 시간, 시술 동선 등 현장 병목 현상 분석 및 공간 최적화

* 진료팀, 리셉션 등 타 부서와의 원활한 협업 및 커뮤니케이션 리드

3. VIP CS 품질 관리 및 프로모션 기획

* 고객 서비스(CS) 퀄리티 향상 및 컴플레인/클레임의 전문적 대응

* 월별 프로모션 기획 제안 및 신규 VIP 프로그램 기획 지원

* 고객 경험 개선을 통한 병원 브랜드 가치 제고

※ 자격 요건

- 경력: 성형외과, 피부과 근무 경력 3년 이상

- 언어 : 원어민 수준의 고급 비지니스 중국어 구사 및 원활한 한국어 소통이 가능하신 분

- 역량 :

* 감정적 대응이 아닌, 명확한 기준과 데이터를 중심으로 성과를 관리할 수 있는 분

* 예약, 상담, 수납 등 병의원 현장 운영 프로세스 전반에 대한 이해도가 높은 분

* 우수한 고객 응대 능력과 프리미엄 서비스 마인드를 보유하신 분

* 뛰어난 문제 해결 능력과 실행력, 책임감을 갖춘 분

※ 우대 사항

* 대형 및 고매출 성형외과/피부과 근무 경험자

* VIP 고객 전담 관리 및 하이엔드 맞춤형 세일즈에 강점을 보유하신 분

* 병원코디네이터, CS 관련 자격증 보유자

* 영어, 일본어 등 추가적인 제2외국어 소통 가능자

※ 함께하면 좋은 점

* 병원과 함께 성장하며 프리미엄 클리닉의 리더로 자리매김할 수 있는 기회

* 개인의 역량과 성과에 따른 경쟁력 있는 보상 (희망 급여 협의 가능)

* 장기적인 커리어 확장 및 자기계발 지원

※ 경력사항에 대한 증빙서류 제출이 가능해야 하며, 허위 기재 또는 과장·누락이 확인될 경우 채용이

취소될 수 있습니다.

전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 2차면접 > 임원면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.

유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.