the gravel
[Reception & Lounge Manager 채용]
더 그래블은 청담동에 위치한 멘즈헤어 및 헤드케어 공간입니다.
고객님께서 매장에 들어서시는 순간부터 퇴장하시는 순간까지,
조용하고 정돈된 응대 경험을 함께 만들어갈 Reception & Lounge Manager를 찾습니다.
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모집 포지션
Reception & Lounge Manager
리셉션
/ 고객 응대 / 라운지 운영 담당
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주요 업무
1. 고객 응대
및 안내
- 방문 고객 응대 및 예약 확인
- 고객 내방 시 예약 내용 확인 후 담당 디자이너 호출
- 고객 동선 안내 및 라운지 착석 안내
- 매장 이용 관련 기본 안내
2. 예약 및
전화 응대
- 전화 응대 및 예약 접수
- 예약 일정 확인 및 변경 안내
- 고객 문의사항 1차 응대
- 디자이너 및 내부 직원과 예약 내용 공유
3. 라운지 운영
- 고객 음료 제공
- 커피, 차 등 기본 음료 준비
- 간단한 다과 및 음료 세팅
- 사용한 컵, 식기 정리 및 설거지
- 라운지 공간 정돈 및 청결 관리
4. 매장 운영
보조
- 포스기 결제 및 기본 정산 보조
- 고객 퇴점 후 라운지 및 공용공간 정리
- 필요 시 매장 내 간단한 정리정돈 및 뒷정리
- 비품, 음료, 소모품 상태 확인 및 보충 요청
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자격 요건
- 고객 응대에 부담이 없고, 단정한 커뮤니케이션이 가능한 분
- 조용하고 프라이빗한 매장 분위기에 맞춰 세심하게 응대할 수 있는 분
- 전화 응대 및 예약 관리 업무를 배우는 데 부담이 없는 분
- 정리정돈과 청결 관리에 꼼꼼한 분
- 주말 근무가 가능한 분
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우대 사항
- 리셉션, 컨시어지, 라운지, 카페, 호텔, 병원, 뷰티샵, 헤어살롱 근무 경험
- 포스기 사용 경험
- 예약 관리 또는 고객 관리 업무 경험
- 프리미엄 서비스 매장 근무 경험
- 차분하고 센스 있는 고객 응대가 가능한 분
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근무 조건
- 고용형태: 3개월 계약직
- 근무지: 서울시 강남구 청담동 더 그래블
- 근무일: 주 5일 스케줄 근무
- 근무시간: 10:00?21:00 운영시간 내 스케줄 근무
※ 휴게시간 1시간 포함 / 실 근무 8시간 기준