담당업무

? 자사몰 및 온라인 판매 채널을 운영·관리해요
? 전화·채팅으로 고객 문의를 응대해요
? 주문·배송·교환·반품 업무를 처리해요
? 쇼핑몰 상품 등록 및 세팅을 관리해요
? 고객 클레임을 접수하고 해결까지 관리해요
? 원활한 쇼핑몰 운영을 위한 전반적인 업무를 함께해요
? 트로이아르케사업본부 부서 소속으로 함께할 예정이에요

자격요건

? 경력 무관 (신입 지원 가능)
? 학력무관
? 고객 응대를 친절하고 책임감 있게 할 수 있는 분
? 기본적인 컴퓨터 및 쇼핑몰 관리 업무가 가능한 분
? 꼼꼼하게 주문 및 CS 업무를 처리할 수 있는 분
? 원활한 커뮤니케이션이 가능한 분
? 맡은 업무를 성실하게 수행할 수 있는 분

우대사항

? 온라인 쇼핑몰 운영 또는 CS 경험이 있는 분
? 유통·온라인 주문 흐름을 이해하시는 분
? 클레임 대응을 침착하게 하실 수 있는 분
? 상담툴·CRM 사용에 익숙하신 분
? 고객 만족을 우선으로 생각하시는 분