담당업무

• 매장 운영 및 고객 관리: 표준화된 상담 매뉴얼 기반의 체계적인 고객 응대 및 스케줄링

• 운영 시스템(SOP) 고도화: 현장 서비스 절차, 직원 교육, 고객 서비스 등의 매장 운영 SOP 기획 참여 및 적용

• 데이터 기반 성과 관리: 엑셀을 활용한 핵심 KPI(고객 재방문율, 객단가, 유입 경로 등) 데이터 취합 및 기초 분석

• 조직 문화 형성: 디자이너 및 인턴 등 매장 구성원의 근태 관리 및 서비스 마인드 코칭 지원

[자격요건]

• 최우선 가치: `기본적인 태도와 철저한 근태`를 직업 윤리의 최우선으로 삼으시는 분

• 단순한 현장 노무가 아닌 `시스템 및 매뉴얼 기반의 운영`에 관심이 많고, 성장에 대한 의지가 확고하신 분

• 기본적인 문서 작업(엑셀 등) 및 수치 데이터 정리에 거부감이 없으신 분

[우대사항]

• 호텔/헤어/뷰티/웰니스 업계 매니저 또는 관리자 경험이 있으신 분

• 새로운 브랜드 런칭 준비나 K-뷰티 트렌드에 관심이 많으신 분

• 현재에 머무르지 않고, 향후 매장 전체를 총괄하는 최고운영책임자(COO) 등 핵심 관리자로 성장하고 싶으신 분