주요업무
- XY 시그니처 테크닉 및 제품을 활용한 프리미엄 헤드스파 서비스 제공
- 정밀 기기(두피/모발 진단기)를 활용한 고객 두피/모발 상태 분석 및 데이터 기반 맞춤형 솔루션 제안
- 고객별 두피/모발 개선 목표 설정 및 지속적인 관리 (리텐션 및 만족도 극대화)
- 제품을 활용한 홈케어 가이드 제공 및 고객 라이프스타일 큐레이션
- 고객 피드백 및 서비스 데이터를 기반으로 한 서비스 개선 아이디어 제안 및 실행 지원
자격요건 - 학력 무관
- 헤드스파, 두피 관리 또는 에스테틱 분야 실무 경력 우대 (신입의 경우, XY의 체계적인 교육 프로그램을 통해 전문가로 성장할 의지가 있는 분)
- 고객의 니즈를 정확히 파악하고 전문적인 상담이 가능한 뛰어난 커뮤니케이션 역량
- 고객의 변화가 곧 나의 보람`이라는 가치를 공유하며, 세심하고 정성스러운 태도를 갖추신 분
우대사항 - 프리미엄 스파, 호텔 스파 또는 대형 피부과/모발이식 센터 근무 경력
- 남성 타겟 서비스에 대한 높은 이해도와 관심 보유자
- 외국어(영어, 중국어 등) 응대가 가능하여 글로벌 고객 응대가 가능하신 분
- 관련 미용사 면허증 또는 자격증 소지자
- 고객 데이터 분석 및 관리 경험 (CRM 툴 활용 등)
- 서비스 개선을 위한 아이디어 제안 및 실행 경험
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혜택 및 복지
[복리후생]
- 중식 지원 및 야근 시 야근식대 별도 지원
- 간식비 및 사내카페 할인 지원
- 자사 제품 시술 할인
- 사내 추천 포상금 지원
- 경조 지원
[근무시간]
- 스케줄 근무 (협의 가능)