헤이효에서 CS를 모십니다채용제목을 입력해주세요
회사 소개 헤이효(HEYHYO)는 라이프스타일 브랜드입니다.현재 모자,안경,웰니스케어 제품을 중심으로 리미티드 드롭 모델로 운영하고 있습니다. 소규모이지만 빠르게 성장 중인 브랜드에서, 함께 브랜드를 키워갈 운영 지원 스태프를 찾고 있습니다. 모집 개요 모집 부문: 브랜드 운영팀 모집 인원: 1명 고용 형태: 정규직 (수습 기간 3개월) 근무지: 서울특별시 도산대로 (상세 위치 면접 시 안내) 근무 시간: 주 5일 / 오전 09:00 ~ 오후 6:00 (탄력근무제 협의 가능) 급여: 면접 후 협의 (경력 및 역량에 따라 우대) 담당 업무 ▶ 재고 관리 ? 제품 입고/출고 관리 및 재고 현황 파악 ? 상품 SKU별 수량 추적 및 리포팅 ? 리미티드 드롭 일정에 맞춰 적정 재고 확보 및 발주 지원 ? 물류/배송 현황 모니터링 및 이슈 대응 ▶ 거래처 관리 ? 생산 공장(모자 공장 등) 및 협력업체 커뮤니케이션 및 일정 관리 ? 발주서/견적서 정리 및 납품 일정 확인 ? 샘플 수령/검수 및 품질 체크 지원 ? 신규 거래처 발굴 시 기초 리서치 지원 ▶ CS(고객 응대) ? 온라인 쇼핑몰 및 SNS DM/댓글 고객 문의 응대 ? 교환/반품/환불 처리 및 배송 관련 문의 대응 ? 고객 피드백 정리 및 주기적 CS 리포팅 ? 자주 묻는 질문(FAQ) 정리 및 응대 매뉴얼 관리 자격 요건 ? 학력 무관 / 관련 업무 경력 1년 이상 우대 (신입 지원 가능) ? 엑셀, 구글 스프레드시트 등 기본 문서 작성 능력 ? 커뮤니케이션 능력이 우수하고 친절한 고객 응대가 가능하신 분 ? 소규모 브랜드 환경에서 다양한 업무를 유연하게 처리할 수 있는 분 ? 책임감 있게 업무를 주도적으로 진행할 수 있는 분 우대 사항 ? 온라인 쇼핑몰(스마트스토어, 자사몰 등) 운영 경험이 있으신 분 ? 뷰티/패션 브랜드 재고관리 또는 CS 경험이 있으신 분 ? 물류/배송 프로세스에 대한 이해가 있으신 분 ? 인플루언서/크리에이터 브랜드에 관심이 있으신 분 복리후생 및 근무 환경 ? 소규모 팀으로 대표와 밀접하게 소통하며 일하는 환경 ? 브랜드 운영 전반을 경험하며 실무 역량을 키울 수 있는 포지션 ? 탄력근무제 협의 가능 ? 4대보험 가입 / 경조사 휴가 지원 전형 절차 서류 전형 → 1차 면접 → 처우 협의 → 최종 합격 제출 서류 1. 이력서 및 자기소개서 (자유 양식) 2. 경력기술서 (경력직의 경우) 지원 방법 사람인 또는 잡코리아를 통해 지원해 주세요. 문의: [이메일 주소 입력] 헤이효(HEYHYO)와 함께 성장할 분을 기다립니다.
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