담당업무

ㆍ고객 유입부터 전환까지 전체 퍼널에 걸친 고객 행동 및 데이터 분석

ㆍ고객의 행동 및 속성 데이터를 기반으로 한 CRM 전략 수립 및 실행

ㆍ각 퍼널 단계별 전환율, 리텐션 등 핵심 지표 설정 및 성과 관리

ㆍBraze 등 CRM 솔루션을 활용한 개인화 마케팅 캠페인 기획 및 운영

자격요건

ㆍEducation

    - 학사 학위 이상 보유자 (전공 무관)

ㆍExperience

    - 이커머스 등 플랫폼 기반 기업에서 CRM 마케팅을 4년 이상 주도적으로 수행한 경험

    - Braze 등 CRM 솔루션을 활용하여 캠페인을 직접 기획 및 운영한 경험

    - 개인화 CRM 및 대량 타겟 마케팅(MASS CRM) 등 다양한 유형의 캠페인 기획 및 운영 경험

    - 고객 여정 설계 및 여정별 성과 분석을 통한 성과 개선 경험

ㆍSkill / Knowledge

    - 데이터 기반의 전략 수립 및 실행 능력

    - 데이터 리포트 작성 및 분석 능력 (중상급 이상)

ㆍCharacter & Personality

    - 유관 부서와의 원활한 커뮤니케이션 및 협업 능력

    - 새로운 시도를 두려워하지 않고, 유연한 사고로 문제를 해결하는 분

    ※ 필수제출 : 캠페인 기획/운영 포트폴리오

       (5MB 이하 PDF 파일을 첨부하시거나, 연결 가능한 링크를 본문에 기재 부탁드립니다.)

우대사항

ㆍBraze 고급 기능 (지오펜스, API, 웹훅, Liquid 등)을 직접 기획/운영한 경험

ㆍAmplitude, BigQuery, SQL 등 데이터 분석 툴 숙련자

ㆍMMP 툴을 활용한 앱 마케팅 경험

ㆍ이커머스 또는 플랫폼 기업에서의 실무 경험

ㆍ고객 여정 기반의 전환율 개선 프로젝트 경험