담당업무

ㆍCJ올리브영 클레임, 고객센터에 대한 전반적인 QA 활동

ㆍ반품·교환·환불 프로세스에 관련된 타 스쿼드와의 협업

ㆍ사양서, 정책서, 개발문서 기반의 리스크 분석 및 QA 인스펙션 활동

ㆍ개발자, PO 및 운영 부서와의 긴밀한 협업을 통한 QA 전략 수립 및 실행

ㆍ테스트 자동화 환경 구축 및 스크립트 작성 (Appium, Selenium 등)

ㆍAPI 테스트 및 로그 분석을 통한 기능/시스템 검증

자격요건

ㆍ관련 QA 또는 소프트웨어 품질보증 업무 3년 이상 10년 이하 경력

ㆍ고객 접점 시스템 또는 VOC/클레임 처리 시스템 QA 경험

ㆍ전체 개발 라이프 사이클에 대한 이해 및 요구사항 분석-테스트 설계-결과 도출 경험

ㆍ테스트 전략 수립 및 품질 기준에 따른 릴리즈 의사결정 능력

ㆍ개발자, PO 등 타 부서와의 원활한 커뮤니케이션 능력

ㆍ지속 가능한 테스트 자동화 환경 도입 및 운영 경험

ㆍAPI 테스트 및 분석(Postman 등) 관련 경험 또는 이해

우대사항

ㆍ반품/교환/환불 프로세스 및 클레임 처리 시스템 이해

ㆍ다양한 클레임 유형을 분류/시나리오화한 QA 설계 경험

ㆍ성능 테스트 및 모니터링 툴 활용 경험 (Datadog 등)

ㆍCI/CD 환경 구축 및 운영 경험 

ㆍAtlassian 도구 (Jira, Confluence 등) 사용 경험

ㆍ이런분이 좋아요

    - 현재 존재하는 문제점을 파악하고 개선할 포인트를 적극적으로 의견을 제시하시는 분

    - 담당하고있는 업무에 대해 책임감을 가지고 임해주실 수 있으신 분

ㆍ기술스택

    - Python, Selenium, Appium, Playwright

    - Rest API, Message Queue (Kafka, SQS, Rabbit MQ 등)

    - AWS (S3, Lambda, CloudWatch 등)

    - Datadog, Postman, JMeter, Jenkins, Git